Vendas e Relacionamento
Fábio Marques
Mais sobre o palestrante
Referência em estratégias de vendas e excelência no atendimento ao cliente.
Fábio Marques é um palestrante renomado, consultor e especialista em vendas, liderança e gestão da excelência em serviços com foco no cliente. Desde 1996, já realizou mais de 2.700 palestras e treinamentos em diversos países, acumulando mais de 15.000 horas de palco. Com uma carreira de mais de 35 anos e 22 anos como consultor e coach, Fábio combina experiência prática com estratégias comprovadas, impactando positivamente organizações e profissionais em todo o mundo.
Fundador e presidente do Instituto de Excelência em Serviços do Brasil e membro fundador da International Excellence Society, ele promove práticas de excelência que transformam empresas e equipes. Sua abordagem combina conceitos de liderança, coaching, comunicação e vendas de valor, capacitando líderes e times a alcançar resultados excepcionais. Autor do best-seller “Guia Prático da Excelência em Serviços”, Fábio também possui formação em Administração e Marketing, com especialização pela University of California, Berkeley.
Suas palestras são dinâmicas, inspiradoras e focadas em resultados práticos. Fábio aborda temas como inteligência emocional, produtividade, negociação, trabalho em equipe e liderança-coaching. Empresas como Adidas, BASF, Unimed, Gerdau, Localiza e Procter & Gamble já aprovaram sua metodologia e impacto.
Contratar Fábio Marques significa trazer uma experiência transformadora para o seu evento corporativo, capacitando equipes a construir relacionamentos duradouros com clientes, melhorar desempenho organizacional e alcançar resultados extraordinários.
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Palestras
MOTIVAÇÃO MÁXIMA
AS 5 FORÇAS FABULOSAS PARA DESEMPENHO MÁXIMO:
O resumo mais objetivo das 5 coisas que todos devem saber para ter sucesso em qualquer empreendimento. E a maneira mais fácil de lembrar dessas coisas! O resultado de mais de 42 anos estudando a Ciência do Sucesso, criando a mentalidade correta para atingir e sustentar um desempenho excepcional.
Descubra como construir motivação e resiliência incontroláveis para atingir objetivos relevantes, não importa os desafios. Nesta palestra, você aprenderá princípios acionáveis que indivíduos bem-sucedidos usam para prosperar em tempos difíceis. Desde a criação de uma visão convincente até o cultivo de persistência, conhecimento prático e autoconsciência, esta sessão o inspirará a desbloquear seu potencial. Obtenha as ferramentas para transformar obstáculos em oportunidades e tomar medidas acionáveis em direção a uma vida de crescimento pessoal e profissional.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES:
Após esta apresentação dinâmica de alto impacto, os participantes serão capazes de:
- Desenvolva e mantenha a motivação diária identificando motivadores pessoais e reforçando-os com hábitos intencionais.
- Aplique estratégias práticas para autoaperfeiçoamento, incluindo alavancar conhecimento, aprimorar habilidades de comunicação e promover aprendizado contínuo.
- Crie uma visão clara e acionável para o sucesso, com foco no crescimento pessoal, na realização profissional e em deixar um legado significativo.
LIDERANÇA LENDÁRIA
GESTÃO FABULOSA SIMPLIFICADA:
Libere o poder da Liderança Lendária! Descubra uma estrutura comprovada para criar uma cultura centrada no cliente que prospera na lucratividade e maximiza o engajamento dos funcionários. Esta palestra equipa os líderes com insights acionáveis para construir equipes capacitadas, atingir alto desempenho consistente e navegar pelos desafios com resiliência — tudo isso mantendo o cliente no centro de cada decisão.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES:
- O papel do líder na formação da cultura
Entenda como seu estilo de liderança influencia diretamente a dinâmica da equipe, o foco no cliente e o sucesso organizacional. - Estratégias para empoderamento de funcionários
Aprenda métodos práticos para promover autonomia, confiança e colaboração dentro de sua equipe para impulsionar um desempenho sustentado. - Excelência centrada no cliente
Descubra as chaves para incorporar os princípios que colocam o cliente em primeiro lugar em todos os aspectos das operações e da mentalidade da sua organização. - Enfrentando tempos difíceis com confiança
Desenvolva habilidades para liderar com clareza, adaptabilidade e propósito durante períodos de incerteza ou desafio. - Hábitos sustentáveis de alto desempenho
Identifique e implemente hábitos que criem um ciclo de sucesso, garantindo que as equipes entreguem excelência de forma consistente.
VENDA DE VALOR FABULOSO
CONSTRUÇÃO DE VALOR VERDADEIRO PARA VENDAS MAIORES, MAIS RÁPIDAS E MAIS LUCRATIVAS:
Este programa define um novo padrão de excelência para vendedores, ajudando-os a se tornarem muito mais conectados aos verdadeiros interesses e necessidades de seus clientes, mostrando como influenciar e persuadir eticamente, agregando valor real a cada conversa (presencial ou virtual), aumentando as vendas e os lucros e, ao mesmo tempo, melhorando a experiência para todos.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES:
- Aprenda a ler o cérebro das pessoas e descubra rapidamente como elas pensam e como tomam decisões.
- Veja como você pode adaptar sua abordagem com cada pessoa para aumentar suas chances de ser ouvido e comunicar melhor suas ideias.
- Aprenda uma maneira rápida e eficaz de se preparar para cada reunião, para que você precise de menos reuniões para realizar muito mais.
- Identifique estratégias para auxiliar proativamente seus clientes e outras partes interessadas, ajudando-os a ter sucesso, ampliando sua influência e garantindo melhores resultados em quaisquer circunstâncias.
- Aprenda a aplicar estratégias simples, mas altamente eficazes, para reafirmar o valor de suas contribuições para o negócio e para cada parte interessada com quem você lida, construindo sua marca pessoal e se estabelecendo como um líder e negociador poderoso!
