Eduardo Madeira

Mais sobre o palestrante

Eduardo Madeira fez carreira em Contact Center, especializando-se em Televendas, sendo reconhecido como uma das principais referências no assunto no Brasil, trabalhando em grandes empresas (Contax, AeC e Almaviva), tanto em Áreas de Apoio (Treinamento-RH; Implantação de Projetos e Melhoria Contínua) quanto em Operações, chegando a Gerente Geral de Operações com mais de 600 liderados.

Criador do reconhecido método “O Ciclo da Ligação”, case de sucesso aplicado em várias empresas.

Trabalhou em grandes empresas de telecomunicações (NET e TIM) tanto na áreas Atendimento como Liderança Comercial, alcançando grandes resultados!

É Consultor de Treinamento (e Palestras) em Vendas, Liderança, Atendimento presencial, Contact Center e Comportamento, atendendo empresas de vários segmentos e tamanhos. Atua também como Mestre “sem” Cerimônias (on line ou presencialmente) em premiações, lançamentos e eventos diversos.

Também é Narrador Esportivo na Jornada Esportiva da Rede / Rádio 98FM de Belo Horizonte desde 2011, sucesso de crítica e público, combinando emoção, informação, opinião e principalmente bom humor!

Compara o esporte com o mundo corporativo com pitadas balanceadas de bom humor, o que suaviza temas como: intra-empreendedorismo, protagonismo, jogo individual x jogo coletivo, engajamento, sentimento de time, resultados, setores X setores, etc

Quem contrata o Madeira também recebe uma série de sugestões de ações para depois do Treinamento em Operações, Planejamento, Qualidade e RH-Treinamento para maximizar os resultados!

Formado em Administração com Ênfase em Marketing, participou de vários Cursos, Consultorias, Seminários e Workshops.

Faça como Azul Linhas Aéreas, Localiza, Sebrae-MG, Banco Mercantil do Brasil, Teknisa Software, Unimed, Hermes Pardini, Vilma Alimentos, AeC, Sicoob, TIM e outras empresas de todos os tamanhos e segmentos: contrate o Madeira e alavanque seus resultados!